Hulp

Staat je vraag er niet bij, of werkt er iets niet? Mail naar hallo@klaskrak.app. Er leest een mens mee, en meestal krijg je binnen een paar dagen antwoord.

Voor wie is de app?

Voor kinderen die net leren lezen — in Vlaanderen doorgaans het eerste leerjaar, en de oudere kleuters die al met letters bezig zijn. De app oefent klanken en losse woordjes, geen leesteksten. Het gaat dus om de stap vóór vlot lezen: letters aan klanken koppelen en die aan elkaar plakken.

Welke leesmethode volgt de app?

Geen enkele. Scholen in Vlaanderen gebruiken verschillende methodes, en die brengen de letters in een andere volgorde aan. In plaats van je te vragen in welk "kern" je kind zit, toont KlasKrak de letters zelf: je duidt de rij aan die op school het laatst aan bod kwam, en elke rij erboven telt mee. De app maakt dan alleen woordjes met de letters die je kind al kent.

Hoe pas ik dat later aan?

Tik op het tandwiel rechtsboven, voer de oudercode in, en kies onder Letters een andere rij. Je kunt daar ook per letter aanvinken wat je kind kent, als het niet netjes één rij volgt.

Ik hoor niets

Controleer of het toestel niet op stil staat — de zijschakelaar van een iPhone dempt ook app-geluid. Zet daarna het volume hoger terwijl de app open staat, zodat je het volume van de app zelf regelt en niet dat van de beltoon.

Kan mijn kind mijn eigen stem horen?

Ja. Ga naar de instellingen achter de oudercode, kies Eigen stem, en spreek de klanken in die je zelf wil inspreken. Waar je niets opneemt, blijft de meegeleverde stem spelen. Ben je bij iCloud aangemeld, dan verschijnen je opnames vanzelf op je andere toestellen — je hoeft ze dus maar één keer in te spreken.

Ik ben mijn oudercode kwijt

Tik op Code vergeten? op het codescherm. Je krijgt een rekensom die ruim boven het niveau van een zesjarige ligt, en daarna kun je een nieuwe code instellen. Je voortgang blijft gewoon staan.

Ik heb een nieuw toestel — moet ik opnieuw betalen?

Nee. De aankoop hangt aan je Apple-account. Installeer de app, ga naar het koopscherm achter de oudercode en tik op Aankoop herstellen. Gebruik je Delen met gezin, dan geldt de aankoop ook voor de toestellen van je gezinsleden.

Hoe wis ik de voortgang?

Instellingen achter de oudercode → Voortgang → Sterren en scores. Onderaan dat scherm staat de wisknop. De instellingen blijven staan.

Wat is er gratis?

Alle vier de letterspelletjes, onbeperkt en op elk niveau. De andere vijftien spelletjes mag je drie rondes per spel uitproberen. Eén eenmalige aankoop ontgrendelt alles, plus het inspreken van je eigen stem en meerdere kindprofielen. Er is geen abonnement.

Komt er een Android-versie?

Voorlopig niet. KlasKrak is met de hand gebouwd voor iPhone en iPad. Laat het gerust weten als je er een zou gebruiken — dat helpt bij de afweging.

Verzamelt de app gegevens over mijn kind?

Nee. Geen account, geen advertenties, geen tracking, geen server van ons. Hoe dat precies zit, staat in het privacybeleid.